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2019滴滴顺风车什么时候上线?滴滴顺风车恢复运营!

2019滴滴顺风车什么时候上线?滴滴顺风车恢复运营!

所属栏目:社会百态

更新时间:2019-11-06 15:11:24

浏览次数:1次

导读:

滴滴顺风车刚开始运营的时候受到广大网友的追捧,绝大多数乘客都寄希望于滴滴顺风车,因为顺风车确实太方便了,不需要转车就能直达目的地,减少的时间成本是顺风车乘客选择

滴滴顺风车刚开始运营的时候受到广大网友的追捧,绝大多数乘客都寄希望于滴滴顺风车,因为顺风车确实太方便了,不需要转车就能直达目的地,减少的时间成本是顺风车乘客选择顺风车的主要原因之一!但是接连发生的滴滴事故,让滴滴重创,整改雷厉风行。顺风车在下线整改一年多后,将重回运营。

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11月6日,滴滴顺风车公布了最新产品方案,同时宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。

方案针对用户普遍关心的安全准入问题做了重点回复,在新的方案中,平台将引入失信人筛查机制,并积极探索与第三方信用产品企业合作方式,以便进一步提升用户准入门槛。

方案提到,试运营期间,将在这7个城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务。试运营期间,不收取信息服务费。

试运营城市将陆续开通服务

7月18日以来,滴滴顺风车陆续公布了整改方案、上线公众评议会、召开用户恳谈会,广泛向社会征集意见,拟定最新产品方案以及首批试运营城市名单。

综合评估了不同城市的位置和规模等特点,滴滴顺风车决定于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、北京、南通等7个城市上线试运营。试运营期间,首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不收取信息服务费。

提供核心问题解决方案

针对用户反馈中提及较多的希望平台对车主进行信用审核、保障司乘双方平等利益等问题,滴滴顺风车将引入失信人筛查制度,积极探索与第三方信用产品合作方式。

针对用户对增加对车主信用记录审核的建议,滴滴顺风车称,由主管部门设立和维护的个人信贷和信用数据库目前仅向信息主体本人和部分金融机构开放,滴滴顺风车作为信息服务平台,不是信用记录的信息主体本人,也不是金融机构,不能接入。滴滴顺风车称,目前还在积极探索与第三方企业的合作方式。

同时,秉承司乘平等的原则,滴滴顺风车将原有的“信任值”升级为“行为分”,根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估,更有效地引导双方行在平台上的“好行为”,打造友善出行环境。

共建安全出行生态

为共建更安全的顺风车出行生态,滴滴顺风车与中国交通运输协会、行业多家企业共同打造顺风车团体标准,并积极分享滴滴顺风车在安全能力建设上的思考,与行业一起努力,促进共享出行行业健康可持续发展。

滴滴顺风车邀请用户参与“繁星计划”,或通过微博@滴滴顺风车以及官方微信公众号“滴滴顺风车”留言反馈。

首批个7试运营城市上线之后,滴滴顺风车将根据试运营城市的用户反馈,持续优化产品,改进方案,之后再决定下一步开城计划。

滴滴顺风车整改有六大看点

北京日报客户端记者了解到,滴滴顺风车整改有六大要点,包括推女性安全助手等。

一:回归顺风车本质,保证“真正顺路”

顺风车的本质是合乘出行,为了抵制非法营运行为,会根据各地小客车合乘指导意见,规定车主的接单次数,并去掉附近接单功能、限制常用接单地点;

另外,个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私相关的一切敏感信息会永久下线,避免给不法分子挑单的机会。未来顺风车页面只会展示出行相关必要信息,评价标签仅与出行相关,例如“准时、礼貌”等。

二:加强用户信息筛查能力,进一步提升用户准入门槛

1.车主和乘客注册顺风车时均需要提交身份证、通过人脸识别;车主注册时平台以动态拍摄方式采集驾驶证、行驶证和身份证信息,防止证件造假。

2.携手公安机关,对注册车主进行综合背景审查;

3.可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主;

4.滴滴顺风车还提出了信息核验卡的功能,司乘双方可以根据核验卡提供的头像(到达上车点前才提供)、车型、乘客人数等信息在上车前进行二次确认,若发现人车不符,用户可直接举报。

5.初次使用用顺风车前,车主和乘客使需完成安全任务及安全教育学习。

三:优化接单流程,“双向确认“防止挑单

在接单环节,设立司乘双向确认机制的“防挑单模式“,即司乘发布行程、顺路匹配后,车主可对顺路乘客发出合乘邀请,乘客会收到多个邀请并根据车主的行为分及在该路线顺路出行次数等信息进行选择确认,确认后才可成行。

四:持续升级安全功能,提供全程安全保障

与网约车一样,顺风车同步迭代了平台110报警、行程分享、紧急联系人、路线偏移提醒、行程录音等功能。保障方面,滴滴顺风车将为用户每次行程免费提供最高120万/人保额的驾乘人员意外险,为用户出行提供安全保障。

五:推出女性安全助手,提供女性专属保护

通过滴滴顺风车女性安全助手

1.女性用户可以查看合乘方车龄、驾龄、人脸识别时间等相关信息

2.及时提醒行程分享、紧急联系人、实时位置保护等安全功能操作

3.女性用户可查看行程安全信息,当发生轨迹偏移、长时停留等异常情况时,即时预警提示并通知紧急联系人

4.女性出行特殊场景保护升级:长距离出行要求合乘用户增加人脸识别,女性用户须设置紧急联系人,车主侧自动开启行程录音(加密上传平台)

六:完善规则,保障司乘权益

1.乘客确认同行时支付车费,保障行程确定性;

2.信任值升级为行为分,根据用户最近的行为数据和收到的评价及投诉,对其进行履约、守规、整洁、友好四个维度综合评估,对用户的行为进行规范和约束;

3.严厉杜绝私下交易行为,防止私下交易带来的安全风险。针对私下教育的用户进行专项教育和处罚,情节严重者,账号将永久停止服务。

在没有滴滴顺风车的日子,很多网友叫苦不迭,非常希望滴滴顺风车能够重新归来。虽然这段时间也有几家顺风车起来了,像哈啰顺风车,嘀嗒顺风车,但在用户体验上似乎都不及滴滴顺风。可以说滴滴顺风车开创了顺风车的新模式,产品的便利性和智能化即使放到现在,也会比哈啰和嘀嗒更好,这也是为什么大家仍然对滴滴顺风车上线抱有期望。


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